Un différend à la Maison Blanche révèle un angle mort sur Facebook sur la désinformation

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« La suggestion que nous n’avons pas consacré de ressources à la lutte contre la désinformation sur Covid et au soutien du déploiement du vaccin n’est tout simplement pas étayée par les faits », a déclaré Dani Lever, une porte-parole de Facebook. « Sans définition standard de la désinformation sur les vaccins, et avec un contenu à la fois faux et même vrai (souvent partagé par les médias grand public) potentiellement décourageant l’acceptation des vaccins, nous nous concentrons sur les résultats – en mesurant si les personnes qui utilisent Facebook acceptent les vaccins Covid-19. « 

Les dirigeants de Facebook, y compris son directeur général, Mark Zuckerberg, ont déclaré que l’entreprise s’était engagée à éliminer la désinformation sur Covid-19 depuis le début de la pandémie. La société a déclaré avoir supprimé plus de 18 millions d’informations erronées sur Covid-19, sans toutefois préciser dans quel délai.

Les experts qui étudient la désinformation ont déclaré que le nombre d’éléments supprimés par Facebook n’était pas aussi informatif que le nombre d’éléments téléchargés sur le site, ou dans quels groupes et pages les gens voyaient la propagation de la désinformation.

« Ils doivent ouvrir la boîte noire qu’est leur architecture de classement et d’amplification de contenu. Prenez cette boîte noire et ouvrez-la à un audit par des chercheurs indépendants et le gouvernement », a déclaré Imran Ahmed, directeur général du Center for Countering Digital Hate, une organisation à but non lucratif qui vise à lutter contre la désinformation. « Nous ne savons pas combien d’Américains ont été infectés par la désinformation. »

Le groupe de M. Ahmed, en utilisant les données accessibles au public de CrowdTangle, un programme appartenant à Facebook, a découvert que 12 personnes étaient responsables de 65% de la désinformation Covid-19 sur Facebook. La Maison Blanche, y compris M. Biden, a répété ce chiffre la semaine dernière. Facebook dit que c’est incorrect mais n’a pas fourni de détails.

Renée DiResta, chercheuse en désinformation à l’Observatoire Internet de Stanford, a appelé Facebook à publier des données plus granulaires, ce qui permettrait aux experts de comprendre comment les fausses allégations concernant le vaccin affectaient des communautés spécifiques au sein du pays. L’information, connue sous le nom de « données de prévalence », examine essentiellement l’étendue d’un récit, par exemple le pourcentage de personnes dans une communauté sur le service qui le voit.

« La raison pour laquelle des données de prévalence plus granulaires sont nécessaires est que les fausses allégations ne se propagent pas également parmi tous les publics », a déclaré Mme DiResta. « Afin de contrer efficacement les fausses allégations spécifiques que les communautés voient, les organisations de la société civile et les chercheurs ont besoin d’une meilleure idée de ce qui se passe au sein de ces groupes. »

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