«  Les 14 pires jours de ma vie  »: les plaintes concernant la mise en quarantaine d’un hôtel thaïlandais mènent à une menace de diffamation.

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BANGKOK – Une fois de plus, un client d’un hôtel thaïlandais qui a posté des plaintes en ligne est menacé de poursuites pour diffamation. Cette fois, il se concentre sur l’affirmation de l’invité de pattes de cafard dans ses macaronis.

Topp Dunyawit Phadungsaeng, qui a passé 14 jours en quarantaine de coronavirus à l’hôtel Ambassador City Jomtien après son arrivée le mois dernier de San Francisco, a eu amplement le temps d’enregistrer les plaintes concernant la qualité de la nourriture, le manque de propreté et la présence de Bugs.

Lundi, après son départ, il a publié sur Facebook à propos de son séjour, y compris 46 photos et quatre vidéos qu’il a prises de l’hôtel, une installation de quarantaine désignée par le gouvernement. Ses messages ont été largement partagés, en particulier une photo de ce qu’il a dit être les pattes d’un cafard dans son repas sauté.

« Cela s’est avéré être les 14 pires jours de ma vie », a-t-il déclaré dans son message. «N’appelez pas cette quarantaine. Un séjour forcé en prison semble mieux que ça.

Ses plaintes ont été largement reprises par les médias thaïlandais. Et un jour après la publication de son message, l’hôtel a publié une déclaration appelant «un certain groupe de personnes» à cesser de publier de «fausses informations» dans le but de nuire à la réputation de l’hôtel. Dans le cas contraire, l’hôtel a déclaré qu’il avait le droit de poursuivre des poursuites civiles et pénales «au maximum».

À cause du coronavirus, toute personne venant en Thaïlande doit passer 14 jours en quarantaine. Le gouvernement prendra en charge le coût de certains hôtels, y compris l’Ambassador City Jomtien, qui est près de la ville de Pattaya. Les clients peuvent payer pour séjourner dans des hôtels haut de gamme, y compris certains avec cinq étoiles, qui sont des sites de quarantaine désignés.

M. Topp a dit qu’il regrettait de ne pas avoir payé pour un meilleur logement. Parmi ses plaintes figuraient que sa chambre n’avait pas de Wi-Fi mais beaucoup de moustiques et de cafards. De l’eau coulait du plafond, les draps étaient moisis et on lui servait de la nourriture parfois immangeable, a-t-il dit.

«Je ne m’attendais pas à ce que ce soit un hôtel de luxe cinq étoiles», a-t-il écrit. «Mais avez-vous déjà été déçu alors que vous n’aviez aucune attente?»

En septembre, un Un client de l’hôtel américain a été arrêté et accusé de diffamation criminelle après avoir publié des plaintes sur TripAdvisor à propos de son séjour au Sea View Koh Chang Resort sur l’île de Koh Chang.

L’invité, Wesley Barnes, a finalement présenté des excuses officielles en échange de l’abandon des frais par l’hôtel. Mais la stratégie de Sea View s’est retournée contre lui. Il a été largement critiqué sur les réseaux sociaux et TripAdvisor a publié un avis avertir les voyageurs que l’hôtel était derrière l’emprisonnement d’un client pour des critiques sévères.

Un porte-parole du ministère de la Défense, qui a un rôle dans la supervision des installations de quarantaine, a déclaré qu’il espérait que M. Topp et l’hôtel Ambassador City Jomtien régleraient leur différend.

« Dans ce cas, c’est le droit du critique », a déclaré le porte-parole, Kongcheep Tantravanich, « mais nous demanderions également de la sympathie pour les propriétaires de l’hôtel. »

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