Voici les bureaux chauds et les salles de zoom. Et les hologrammes?

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Depuis que la pandémie a renvoyé les travailleurs chez eux l’année dernière, de nombreuses modifications ont été apportées aux immeubles de bureaux pour se protéger contre la propagation du coronavirus. Aujourd’hui, alors que les entreprises se préparent à ramener des travailleurs, les experts affirment que d’autres changements sont en cours.

Attendez-vous à des espaces de rassemblement élargis et à moins de postes de travail personnels, par exemple, des changements qui sont alimentés par le succès du travail à domicile. Des entreprises comme Google, Microsoft et Walmart ont déjà annoncé des propositions de modèles de travail hybrides qui permettront aux employés de continuer à travailler à distance au moins quelques jours par semaine.

Ces nouveaux arrangements signifient que les entreprises peuvent avoir besoin de moins d’espace de bureau, et certaines ont déjà réduit leurs besoins immobiliers, selon une enquête du cabinet de conseil PwC. Cible a déclaré ce mois-ci qu’il abandonnait des bureaux dans le centre-ville de Minneapolis et, en septembre, le détaillant d’articles de sport REI a vendu son nouveau siège social à Bellevue, Wash.

«Nous sommes vraiment à un point d’inflexion», a déclaré Meena Krenek, directrice du design d’intérieur chez Perkins + Will, une entreprise d’architecture qui réorganise les bureaux, y compris les siens, pour de nouveaux modes de travail.

Au printemps dernier, alors que les verrouillages étaient en place, les propriétaires et les locataires se sont préparés à ce qu’ils pensaient être un retour au bureau l’été et l’automne. Les bureaux ont été traînés à six pieds l’un de l’autre et du plexiglas barrières installées entre eux. Des flèches à sens unique ont été gravées au pochoir sur le sol des couloirs, les chaises ont été retirées des salles de conférence et une chorégraphie élaborée a été élaborée pour déterminer comment et quand les équipes reviendraient pour éviter la surpopulation.

Ensuite, de nombreux travailleurs sont simplement restés à la maison. Alors que la pandémie se prolongeait et que les gens se familiarisaient avec Zoom, beaucoup ont découvert qu’il était possible d’être productif en étant stationné sur les canapés du salon ou sur des chaises de jardin.

Maintenant, en tant que chefs d’entreprise planifient à nouveau un retour Au bureau, non seulement les mesures de sécurité, mais aussi les nouvelles modalités de travail alimentent les discussions sur le lieu de travail postpandémique. Plus de 80% des entreprises adoptent un modèle hybride selon lequel les employés seront au bureau trois jours par semaine, selon une nouvelle enquête de KayoCloud, une plateforme technologique immobilière.

Les lieux de travail sont repensés pour les activités bénéficiant de l’interaction en face à face, y compris la collaboration sur des projets et la formation des employés, comme moyen de promouvoir la culture et l’identité d’une entreprise.

Les espaces communs seront agrandis et équipés de mobilier pouvant être déplacé en fonction des besoins. Steelcase et Knoll, fournisseurs de mobilier de bureau, signalent un vif intérêt pour les tables mobiles, les chariots et les cloisons.

Mais à mesure que l’espace consacré à la réunion augmente, le sort de son propre terrain personnel au bureau – un bureau décoré de photos de famille, quelques classeurs – est en jeu. Pourquoi, se demandent les chefs d’entreprise, une personne qui est au bureau un ou deux jours par semaine devrait-elle avoir besoin d’un espace qui restera vide le reste du temps?

Dans certains cas, les bureaux personnels sont remplacés par des postes de travail «hôteliers», également appelés bureaux chauds, qui peuvent être utilisés par quiconque a besoin d’un endroit pour se poser pendant une journée.

Au cours des premiers mois de la pandémie, quand on pensait que le coronavirus se propageait via des surfaces contaminées, les bureaux chauds ont été rejetés par les utilisateurs de bureau. Mais cette position s’est adoucie avec la reconnaissance que le virus se transmet principalement par voie aérienne. Les protocoles pour essuyer les dessus de table avant et après utilisation sont devenus la norme. Il en va de même pour réserver un bureau chaud à l’avance plutôt que simplement se présenter et saisir une place libre.

Les travailleurs ont souvent résisté à la perte de leur bureau personnel lorsque les entreprises cherchaient à réduire leur empreinte immobilière, mais ils pourraient être plus réceptifs à l’idée maintenant si le gain est la capacité de ne pas faire le trajet et de travailler à domicile.

«Il y a un an, si j’avais interviewé des gens, ils auraient dit qu’ils avaient définitivement besoin de trois classeurs et d’une étagère», a déclaré Andrea Vanecko, directeur du cabinet d’architecture NBBJ. «Maintenant, il y a une réponse très différente.»

Les salles de conférence sont également en train de redémarrer. Dans le passé, ces salles étaient fondées sur l’idée que les gens se rassemblaient en personne. Un grand écran sur un mur peut être utilisé pour des présentations ou pour permettre à un dirigeant d’un autre endroit de faire une apparition.

Mais certains employés s’orientent en permanence vers le travail à distance et les entreprises se demandent comment leur donner la même capacité à participer que ceux qui sont physiquement présents. Il y a même des discussions précoces sur l’utilisation de l’intelligence artificielle pour évoquer représentations holographiques des employés qui sont hors site mais qui pourraient encore prendre place à table.

Pour l’instant, certaines entreprises ont des participants en personne qui continuent d’utiliser leur ordinateur portable afin que les travailleurs à distance puissent voir tout le monde sur leurs écrans Zoom, un effort pour «aider à maintenir le sentiment d’équivalence auquel nous nous attendons», a déclaré Peter Knutson , directeur de la stratégie chez A + I, une entreprise de design.

Des appareils combinant des caméras à 360 degrés, des microphones et des haut-parleurs sont placés sur une table ou un trépied pour améliorer le son et la visibilité. À l’avenir, ces technologies seront probablement intégrées dans des lieux de rassemblement et le nombre d’écrans augmentera, transformant la salle de conférence en une «salle Zoom», a déclaré Mme Krenek.

De même, certaines cabines téléphoniques – les cabines de la taille d’un placard déployées dans des bureaux à aire ouverte pour donner aux travailleurs un endroit pour passer des appels privés – peuvent céder la place à des cabines de visioconférence, qui certains fabricants ont introduit des écrans intégrés.

Les écrans sont destinés à apparaître ailleurs. Un près du café-bar ou à une table de café pourrait permettre aux personnes sur place de se rencontrer virtuellement pour un café au lait ou un déjeuner avec des collègues travaillant à distance.

Et les tableaux blancs numériques sont susceptibles de devenir plus populaires, afin que les travailleurs à la maison puissent voir ce qui est écrit en temps réel.

Les modifications apportées aux bureaux pour se protéger contre le coronavirus sont toujours en vigueur. Les mesures provisoires pourraient disparaître à mesure que la pandémie relâcherait son emprise, mais d’autres seront là pour rester.

Dans les halls, les décalcomanies au sol espacées de six pieds peuvent être d’environ «jusqu’à ce que les gens prennent l’habitude», a déclaré Natalie Engels, directrice chez Gensler, un cabinet d’architecture. Les signes qui avaient proliféré pendant la pandémie – encourageant les boutons d’ascenseur «autonettoyants» et les technologies anti-virus comme l’ionisation et la lumière ultraviolette – seront finalement supprimés.

Mais de plus en plus, se déplacer dans un immeuble de bureaux est susceptible d’être une expérience mains libres aidée par des applications mobiles, des capteurs et des commandes vocales, même après que la réticence à toucher les surfaces diminue.

Des capteurs permettront aux employés d’entrer dans un tourniquet et de convoquer un ascenseur d’un geste de la main. Les propriétaires qui n’ont pas encore investi dans de tels systèmes ont expérimenté pédales pour activer les ascenseurs. Les boutons sur les murs à l’extérieur des toilettes peuvent être pressés avec un coude, évitant ainsi d’avoir à toucher les poignées de porte. Certaines entreprises ajoutent ouvre-portes à commande au pied.

Le coronavirus a attiré l’attention sur la qualité de l’air de manière durable. Les espaces extérieurs – toits, terrasses et cours – étaient populaires avant la pandémie et le sont devenus encore plus à mesure que l’air frais est passé d’une gentillesse à une nécessité.

Dans certains cas, les propriétaires ont ajusté les systèmes de CVC pour augmenter la quantité d’air extérieur pompé. Ils améliorent également les filtres pour piéger les plus petites particules en suspension dans l’air.

Certaines mesures sont inscrites dans les baux, a déclaré Geoffrey F. Fay, avocat spécialisé en droit immobilier chez Pullman & Comley. Mais les propriétaires font de telles choses de manière proactive, a-t-il ajouté, en essayant de rendre les bureaux aussi attrayants que possible à un moment où les locataires se demandent peut-être s’ils ont même plus besoin de louer des locaux.

«Les propriétaires se rendent compte que nous sommes au bord du changement», a-t-il déclaré. «Ils veulent que les employés se sentent à l’aise dans la mesure où ils reviennent au bureau.»

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