Delta Air Lines reprendra la réservation des sièges intermédiaires en mai

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Delta Air Lines a annoncé mercredi qu’elle vendrait des sièges intermédiaires sur les vols à partir du 1er mai, plus d’un an après avoir décidé de les laisser vides pour favoriser la distanciation. D’autres compagnies aériennes avaient bloqué des sièges intermédiaires au début de la pandémie, mais Delta a tenu le plus longtemps de plusieurs mois et est la dernière des quatre grandes compagnies aériennes américaines à se débarrasser de cette politique.

Le directeur général de la société, Ed Bastian, a déclaré qu’une enquête auprès de ceux qui ont volé Delta en 2019 a révélé que près de 65% s’attendaient à avoir reçu au moins une dose d’un vaccin contre le coronavirus d’ici le 1er mai, ce qui a donné à la compagnie aérienne «l’assurance d’offrir aux clients la possibilité de choisir n’importe quel siège sur notre avion. »

Delta a commencé à bloquer les réservations de sièges du milieu en avril 2020 et a déclaré qu’elle poursuivait sa politique visant à donner aux passagers la tranquillité d’esprit.

«Au cours de l’année écoulée, nous avons transformé notre service pour assurer leur santé, leur sécurité, leur commodité et leur confort pendant leurs déplacements», a déclaré M. Bastian dans un communiqué. «Maintenant que les vaccinations se généralisent et que la confiance dans les voyages augmente, nous sommes prêts à aider les clients à reprendre vie.»

Les voyages aériens ont commencé à se redresser de manière significative ces dernières semaines, avec une augmentation des ventes de billets et plus d’un million de personnes par jour ont été contrôlées aux points de contrôle de l’aéroport depuis la mi-mars, selon la Transportation Security Administration. Plus de 1,5 million de personnes ont été dépistées dimanche, la journée la plus chargée dans les aéroports depuis le début de la pandémie. Le transport aérien est toujours en baisse d’environ 40% par rapport à 2019.

Les Centers for Disease Control and Prevention continuent de recommander de ne pas voyager, même pour ceux qui ont été vaccinés. Cette semaine, son directeur, Le Dr Rochelle Walensky, mis en garde contre une « catastrophe imminente » à partir d’une quatrième vague potentielle de la pandémie si les Américains agissent trop rapidement pour ne pas tenir compte des conseils des responsables de la santé publique.

Delta a également déclaré mercredi que cela donnerait aux clients plus de temps pour utiliser les crédits de voyage expirant. Tous les nouveaux billets achetés en 2021 et les crédits qui expireront cette année expireront désormais à la fin de 2022.

À partir du 14 avril, la compagnie aérienne prévoit de ramener des boissons gazeuses, des cocktails et des collations sur les vols aux États-Unis et vers les destinations internationales à proximité. En juin, il prévoit de commencer à proposer des plats chauds dans des classes premium sur certains vols d’un océan à l’autre. Delta a également annoncé des changements qui permettront aux membres de son programme de fidélité de gagner plus facilement des points cette année.

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