Avec le rebond des ventes, Gap voit son avenir post-pandémique en dehors des centres commerciaux.

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Old Navy, la plus grande marque de l’entreprise, a généré un chiffre d’affaires de 7,5 milliards de dollars l’année dernière dans le monde, tandis qu’Athleta, qui s’adresse aux femmes, est l’activité la plus rentable de l’entreprise. Les ventes d’Athleta au premier trimestre ont bondi de 56% par rapport à la même période en 2019.

Mme Syngal a été nommée directrice générale de Gap en mars 2020 au moment où la pandémie frappe et tente de tracer la voie à suivre pour le détaillant. Avant de devenir la haute direction, Gap prévoyait de scinder Old Navy en une société distincte. Maintenant, il se concentre sur l’expansion de ses quatre marques de plus d’un milliard de dollars et sur l’élimination des distractions. Il a récemment accepté de vendre ses chaînes Janie et Jack et Intermix.

Alors même que Gap et Banana Republic réduisent leur empreinte physique, les marques prévoient d’avoir plus de 800 emplacements combinés en Amérique du Nord. Tous deux ont travaillé à des reprises, Gap prévoyant une collaboration très attendue avec Kanye West pour une nouvelle ligne de vêtements appelée Yeezy Gap. Les dirigeants ont déclaré que cela serait disponible au premier semestre 2021, mais Mme Syngal a refusé de confirmer le calendrier: « Nous allons laisser Yeezy révéler la date exacte. »

« Nous sommes satisfaits du processus créatif que nous voyons avec Yeezy et comme nous l’avons dit, la créativité prend vraiment du temps », a-t-elle déclaré. «Je reste très, très proche de cela, et je pense que la planification que nous faisons concerne vraiment ce potentiel pluriannuel – ce n’est pas une goutte et c’est fait. Nous prévoyons une croissance pluriannuelle. »

Mme Syngal a déclaré que la marque Gap était «saine, en pleine croissance et cool», et que Banana Republic connaissait également une reprise après avoir pris un coup l’année dernière alors que les clients travaillaient à domicile et que les ventes dans les zones urbaines avaient chuté.

« Banana a certainement eu des défis uniques à Covid, entre les vêtements d’occasion et les vêtements de travail », a-t-elle déclaré. « Maintenant que nous avons dépassé cela en Amérique du Nord, nous sommes vraiment satisfaits de la réponse des clients. »

De manière générale, Mme Syngal a déclaré qu’il y avait un «effet de paon» parmi les acheteurs, qui recherchent des vêtements audacieux et colorés.

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